よく寄せられるご質問の回答をまとめています。

ログイン、口座情報の変更について

• パスワードを忘れました。
• パスワードがロックされてしまいました。
• パスワードの変更方法を教えてください。
• パスワードの変更メールが届きません。
• 2段階認証とは何ですか？
• 2段階認証の設定方法を教えてください。
• 2段階認証設定後のログイン方法を教えてください。
• 2段階認証の解除方法を教えてください。
• スマートフォンの紛失や故障、2段階認証アプリの削除などによりログインができません。
• 機種変更する場合、2段階認証の設定はどうしたらよいですか？
• どの2段階認証アプリが利用できますか？
• メールが届きません。
• 登録したメールアドレスが利用できず、ログインID・メールアドレスの変更ができません。
• ログイン通知のSMSが届きました

自動積立について

• 自動積立とはどのようなサービスですか？
• 自動積立の手続き方法を教えて下さい。
• 自動積立の申し込みをしましたが、いつから引き落としされますか？
• 積立コースや積立額、引落日は変更できますか？
• 積立額の変更はいつまでに行えばよいですか？
• 特定の月だけ積立額を変更できますか？
• 引落口座にはいつまでに入金が必要ですか？
• 銀行口座の残高不足などで引き落としできなかったのですが、どうしたらよいですか？
• 自動積立の一時停止・再開はできますか？
• 積立解除を行うといつから口座振替が中止されますか？
• 自動積立を解除したのに引き落としが行われました。
• 自動積立の引落口座を変更できますか？

手数料について

• 手数料はどれくらいかかりますか？

出金について

• 出金の方法を教えて下さい。
• 出金を依頼するといつごろ振り込まれますか？
• 出金には手数料がかかりますか？
• 分配金をそのまま出金できますか？
• 外貨のまま出金できますか？
• 出金依頼中に、追加で入金しました。ETFは購入されますか？

入金について

• お金を入金したのですが、取引が開始されるのはいつですか？
• 購入の度に、ETFの銘柄や口数が変わるのはどうしてですか？
• 入金した資金はどのように運用されますか？

資産運用について

• リバランスはどのタイミングで行われますか？
• 最適ポートフォリオが変わることはありますか？
• どのような運用プランがありますか？
• 追加投資はどのように行われますか？
• 夢おいNaviが投資対象にしているETF（上場投資信託）の銘柄を教えてください
• 「金」の投資対象が2銘柄あるのはなぜですか？
• ミリトレ（少額ETF取引機能）の取引に、取引手数料はかかりますか？
• DeTAX（デタックス）について教えてください

その他

• 確定申告に必要な書類は郵送で受け取れますか？

おまかせNISAについて

• 一般NISA制度（2023年まで）について教えてください
• NISA口座は、通常の口座（特定口座または一般口座）との損益通算や、損失の繰越控除はできますか？
• いつまでの取引が当年の非課税枠の対象ですか？
• NISA口座で受け取った分配金は、外国税額控除の適用を受けられますか？
• 夢おいNavi以外のNISA口座を「おまかせNISA」で使えますか？
• 通常の口座で運用している資産をNISA口座に移管することはできますか？
• 「おまかせNISA」とはどういうサービスですか？
• 「おまかせNISA」だけを申し込むことはできますか？
• 夢おいNaviで運用しています。申し込みをしなくても「おまかせNISA」での運用が始まりますか？
• 「おまかせNISA」はなぜ一般NISAを利用するのですか？
• 「おまかせNISA」はつみたてNISAやジュニアNISAに対応していますか？
• 出金の際、NISA口座の資産は売却されますか？
• 2023年までにNISA口座で購入した資産は、2024年以降の新NISAに移行されますか？
• 夢おいNaviで運用していますが、「おまかせNISA」をはじめると通常の口座（特定口座または一般口座）はどうなりますか？
• 「おまかせNISA」の利用には手数料がかかりますか？
• 「おまかせNISA」はどこから申し込みできますか？
• 「おまかせNISA」は申し込んでからどのくらいで利用できるようになりますか？
• 夢おいNavi以外でNISAを利用しています。「おまかせNISA」をはじめるにはどうしたらいいですか？
• 「おまかせNISA」の申し込みにはどのような本人確認書類が必要ですか？
• 「おまかせNISA」を解約しました。再度「おまかせNISA」を申し込む場合の手続きを教えてください。
• 廃止通知書の送付用ラベルが印刷できない場合はどうしたらよいですか？
• 「おまかせNISA」で、成長投資枠の残りを超えるクイック入金・振り込み入金をすると、どの口座で資産を購入しますか？
• NISA口座と通常の口座（特定口座または一般口座）のどちらかを指定して取引できますか？
• 「おまかせNISA」で取引するETF（上場投資信託）は指定できますか？
• NISAの非課税枠を使い切ることはできますか？
• NISA口座のみを利用して運用することはできますか？
• 「おまかせNISA」でもリバランスは行われますか？
• 「おまかせNISA」の解約手続きについて教えてください。
• 「おまかせNISA」を利用しています。NISA口座を利用する金融機関を変更することはできますか？
• 海外へ出国を予定していますが「おまかせNISA」を継続して利用することはできますか？
• 来年からNISA口座を夢おいNavi以外に変更します。「おまかせNISA」の取引はどうなりますか？
• 「おまかせNISA」の解約後、当年中に夢おいNavi以外でNISAを始められますか？
• NISA口座に入金する方法を教えてください
• NISA口座を開設した金融機関がわかりません
• 浜松いわた信用金庫が提供する投資信託のNISA口座を利用していますが、「おまかせNISA」で使えますか？
• 「現在、買い直しの売却依頼はできません。」と表示され、買い直しができません
• 買い直しをしたらポートフォリオ画面の銘柄ごとの損益が変わりましたが、なぜですか？
• 「買い直し」機能について教えてください
• 買い直しの際に資産を売却をすると、税金はかかりますか？
• 夢おいNaviは開設していますが、「おまかせNISA」は何歳から申し込めますか？
• 新NISA（2024年以降）の非課税枠の利用上限を教えてください
• 「おまかせNISA」を利用しています。自動積立をすると、どのように資産を購入しますか？
• 「おまかせNISA」を利用しています。「クイック入金」や「振込での入金」をすると、どのように資産を購入しますか？
• 「おまかせNISA」を利用しています。リスク許容度を変更するとどうなりますか？
• 「おまかせNISA」で自動積立を利用した際、つみたて投資枠で資産購入できる年間の上限額はいくらでしょうか？